よくあるご質問

Q1 「リサイクルナビくるくる」とは

「リサイクルナビくるくる」は、売却したい品、不用品をお持ちの方と、リサイクルショップとを結びつけるポータルサイトです。

Q2 サービスの利用は無料？

お店の検索、買取依頼、すべてのサービスを無料でご利用いただけます。

Q3 運営会社は？

株式会社hm solutionです。

Q4 ユーザー登録は必要ですか？

ユーザー登録は必要ありません。

Q5 出張費用は発生するの？

ショップにより異なります。詳しくはショップへ直接ご確認ください。

Q6 広告掲載をしたい。

掲載方法や期間のご指定などお気軽にお問い合わせください。
詳細は「広告掲載をお考えの方へ」よりご覧ください。

Q7 問い合わせたのに返答がこない。

ショップによってはメールチェックの頻度が異なり、状況によっては問い合わせが届いている事に気づいていない場合があります。
全く返答が来ない場合は、再度「リサイクルナビくるくる」からご依頼いただくか、ショップに直接連絡してください。

Q8 問い合わせの内容をキャンセルしたい。

キャンセルにつきましては、直接問い合わせたショップに連絡してください。

Q9 問い合わせをした後はどうすればよいですか？

ショップからの回答をお待ちください。回答が来ましたら直接ショップと取引をすすめてください。

Q10 未成年でも買取依頼はできるの？

18未満の未成年の場合、親の承諾書が必要となるため単身では売ることが出来ません。都道府県によっては青少年保護法などにより規制のある場合がございますので、詳しくはショップへご確認ください。

Q11 「リサイクルナビくるくる」で中古品を買いたい

「リサイクルナビくるくる」では中古品の販売を行っておりませんが、ショップ検索機能を使って中古品の販売を行っている近くのショップを探すことができます。

Q12 cookie（クッキー）の設定が・・・というエラーが表示される。

ブラウザの「Cookie（クッキー）」の設定を有効にしてください。設定を変更された後は、念のためブラウザを再起動してください。

Q13 依頼した内容、個人情報などその他の情報に利用されるのが不安です。

ご利用者から入力頂いた買取り依頼やお問い合わせなどの個人情報は当サイトからのご連絡やショップへの依頼又はご連絡以外には一切使用致しません。 当該個人情報は提供を同意された場合及び法律上提供しなければならない場合以外は、第三者に提供することは一切いたしません。ご安心してご利用ください。

Q14 もっと便利になりますか？

「リサイクルナビくるくる」は今後も、みなさまのご意見をもとに、より使いやすく便利なサービスを目指します。サービスについてご意見・ご要望がございましたら、お知らせください。